En el mundo empresarial es común encontrar dos términos que muchas veces se utilizan indistintamente: operador logístico y empresa de transportes. Sin embargo, a pesar de que son dos términos que están estrechamente relacionados, no significan exactamente lo mismo. Y es importante entender las diferencias clave que hay entre los dos.
La elección del partner que gestionará las necesidades logísticas o de transporte de una empresa es una decisión muy importante. Especialmente en el caso de las tiendas online. Ese es el motivo por el que es imprescindible entender las diferencias entre un operador logístico y una empresa de transportes.
Aunque a primera vista pueda parecer que los dos tipos de empresa ofrecen los mismos servicios, en realidad no es así. Y es muy posible que las necesidades de una empresa determinada puedan ser cubiertas sólo por una de ellas y no por la otra.
Por tanto, debemos empezar sabiendo cuáles son las características de ambas, para poder elegir acertadamente.
¿Qué es un operador logístico?
Un operador logístico es una empresa que se encarga de coordinar todas las operaciones logísticas de una empresa. Estas operaciones pueden incluir;
- La gestión del transporte.
- El almacenamiento de stock.
- La distribución.
- La planificación de la cadena de suministro.
Un operador logístico es un importante socio estratégico que se encarga de optimizar todos los puntos de la cadena de suministro de una empresa y mejorar la eficiencia del proceso.
¿Qué es una empresa de transporte?
Por otro lado, una empresa de transportes es una organización que se dedica a prestar servicios de transporte de mercancías de un lugar a otro.
Una empresa de transportes se encarga única y exclusivamente del movimiento físico de los bienes y no se involucra en las otras actividades relacionadas con la gestión global de la cadena de suministro.
¿Cuáles son las diferencias entre un operador logístico y una empresa de transportes?
Estas breves descripciones nos pueden haber dado una idea de cuáles son las diferencias básicas entre un operador logístico y una empresa de transportes.
Pero, para poder elegir bien cuál es la mejor opción para una nuestra empresa, debemos tener en cuenta otras diferencias importantes.
Servicios ofrecidos
La principal diferencia entre un operador logístico y una empresa de transportes es el alcance de los servicios que ofrecen.
Un operador logístico ofrece una amplia gama de servicios que incluyen transporte, almacenamiento, gestión de inventario y planificación de la cadena de suministro.
Una empresa de transportes se enfoca únicamente en el transporte de mercancías, dejando de lado el resto de servicios relacionados con la cadena de suministro.
Nivel de involucramiento
Otra diferencia clave entre un operador logístico y una empresa de transportes es el nivel de involucramiento en la cadena de suministro de una empresa.
Al abarcar más aspectos de la gestión, un operador logístico debe trabajar de manera más cercana con la empresa cliente coordinando con ella una mayor cantidad de tareas.
Por este motivo, la comunicación del proveedor logístico con la empresa a la que presta sus servicios también debe ser más frecuente y continua que la de una empresa de transportes.
Responsabilidades
El nivel de responsabilidad que tienen un operador logístico y una empresa de transportes también es muy distinto.
Al encargarse la gestión global de la cadena de suministro, la responsabilidad de un operador logístico es muy grande y abarca muchas áreas, convirtiéndose en un partner esencial para cualquier empresa.
La empresa de transportes es responsable únicamente del transporte de mercancías de un lugar a otro. Es obvio que el nivel de responsabilidad es menor que la de un operador logístico. Pero eso no significa que el transporte de mercancías no sea una actividad de gran importancia para cualquier empresa, especialmente las que se dedican al comercio de bienes. Que se responsabilice de menos áreas no significa que el nivel de responsabilidad sea menor.
Enfoque en el cliente
Un operador logístico tiende a tener un enfoque más centrado en el cliente que una empresa de transportes.
Los operadores logísticos trabajan de manera más cercana con la empresa cliente para entender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas, con el objetivo de optimizar su cadena de suministro.
Sin embargo, una empresa de transportes, al centrarse únicamente en el movimiento físico de las mercancías, no suele tener la misma cercanía con el cliente que un operador logístico.
Optimizar la cadena de suministro o transportar mercancías
En resumen, aunque a primera vista puede parecer que un operador logístico y una empresa de transportes ofrecen servicios similares, las diferencias entre ambos son significativas.
El objetivo final de un operador logístico es el de optimizar la cadena de suministro de sus clientes. Por este motivo, trabaja de manera muy cercana con ellos para entender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas. Sus servicios incluyen transporte, almacenamiento, gestión de inventario y planificación de la cadena de suministro.
Por otro lado, una empresa de transportes se centra únicamente en el transporte de mercancías. Una tarea de gran responsabilidad pero mucho más limitada que las que llevan a cabo los operadores logísticos.
¿Mi empresa necesita los servicios de un operador logístico o de una empresa de transportes?
Es importante tener en cuenta que ambas opciones tienen sus pros y contras y dependerá de las necesidades específicas de cada empresa para decidir qué opción es la más adecuada para sus operaciones. Es importante entender las diferencias entre ambas para poder tomar la mejor decisión.
La mejor manera de saber qué servicios logísticos o de transporte necesita una empresa es ponerse en contacto con una compañía que ofrezca servicios de este tipo para que estudie sus necesidades reales.
Éstas pueden ir de necesidades de transporte de mercancías puntuales a una gestión habitual del transporte que, además, puede variar, dependiendo de fluctuaciones estacionales. En estos casos, los servicios de una empresa de transporte pueden ser suficientes.
Pero es posible que sean necesario también que se gestione el stock, el inventario, el almacenamiento y se coordine el transporte entre proveedores y clientes de una empresa, entre otras tareas. Además, dependiendo del tamaño de la empresa, estas necesidades pueden variar mucho en volumen y responsabilidad. En estos casos, un operador logístico que se adapte a nuestras necesidades puede ser imprescindible.
En Soyco tenemos años de experiencia ofreciendo servicios tanto como empresa de transporte como de operador logístico a pymes, emprendedores y e-commerce de todos los tamaños. El primer paso para saber cómo podemos ayudarte consistiría en conocer cuáles son las necesidades reales de tu empresa y saber si es necesario que nos convirtamos en tu empresa de transportes rápida y eficaz o en tu operador logístico de plena confianza. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros para descubrirlo.
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